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2012年4月365体育备用网址《公共關系學》串講考點六

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  第六章 公共關系策劃與管理1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  此章節為公共關系實操中最核心的內容,策劃是公共關系實操的指南,一切都會按照策劃的內容實施。所以本章內容在考試中可能會以論述題和案例分析題的角度出發,考察考生的理論與實際的結合能力。對本章的內容,不應死記硬背應該從根本點上了解。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節 公共關系策劃的含義、特征和作用1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  此章節主要了解策劃的含義是什么,在公關實踐中有哪些作用。可能會出現名詞解釋、簡答題、論述題型。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、公共關系策劃的含義1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系策劃是公共關系人員來完成的,為組織目標服務的,應針對組織公共關系工作的整體目標。公共關系實務的事先策劃活動,應建立在公共關系調查的基礎上,是指導未來行動的構思方案。策劃是一個科學、嚴謹、富于創造性的過程。策劃既有全局性、長期性的公共關系戰略運籌,又有針對某公共關系活動的專題謀劃,還有常規公共關系活動的技巧按排。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、公共關系策劃的作用1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)公共關系策劃是市場經濟發展的客觀要求1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)公共關系策劃是企業經營管理的重要任務1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)公共關系策劃是企業高層經營管理者的首要任務1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)公共關系策劃是企業經營管理決策的依據1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)公共關系策劃是塑造組織形象的關鍵1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)公共關系策劃是公共關系活動成功的保證1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二節 公共關系策劃的原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  可能會出現選擇題型、簡答題或論述題1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、利益性原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系策劃必須事前弄清組織公共關系行為的深層次動機,利益應當是公共關系策劃和公共關系行為的原動力。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、客觀性原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  客觀性原則是指在公共關系策劃運作過程中,策劃者通過各種努力,使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、系統性原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  系統性原則是指在公共關系策劃中,應將公共關系活動作為一個系統來考慮,按系統的觀點與方法進行謀劃與運籌。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、可行性原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  可行性原則是指策劃方案可被實施并能取得科學有效的效果。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  五、靈活性原則1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)以動態的眼光看世界,以應變的頭腦想對策。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)策劃方案必須具有相當的彈性。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三節 公共關系策劃的管理和方法 ★1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、公共關系策劃的管理1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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  二、公共關系策劃方法1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)思維方式1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、創意策劃發1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)理論思維 (2)形象思維(3)直接思維1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、專家策劃發1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  專家策劃法是借助專家創造性邏輯思維提出意見,并進行綜合分析的一種方法。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)個人判斷策劃發 (2)集團頭腦風暴法:直接頭腦風暴法、質疑頭腦風暴法1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)策劃可借鑒的公共關系活動模式1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、公共關系活動的業務方式1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)宣傳型公共關系 (2)交際型公共關系(3)服務型公共關系1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)社會活動型公共關系(5)征詢型公共關系1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  「例題」宣傳型公關的效果側重于( )1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A.提高組織的知名度 B.加強與公眾之間的情感 C.提高組織的美譽度 D提高組織的認可度1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答案:A1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  解析:宣傳型主要是提高組織的知名度,讓公眾對組織有更多的了解。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、公共關系活動的行為方式1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)建設型公共關系(2)維系型公共關系(3)進攻型公共關系1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)防御型公共關系(5)矯正型公共關系1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、公共關系策劃書1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)公共關系策劃書的構成要素1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一般來說,一份完整的公共關系策劃書應當具備5W、2H、1E,即:1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)What(什么)——策劃的目的、內容。(2)Who(誰)——策劃組織者、策劃人、策劃所涉及的公眾。(3)Where(何處)——策劃實施地點。(4)When(何時)——策劃實施時機。(5)Why(為什么)——策劃的緣由。(6)How(如何)——策劃的方法和實施形式。(7)Howmuch(多少)——策劃的預算。(8)Effect(效果)——策劃結果的預測。1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)公共關系策劃書的基本格式1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、封面 2、目錄 3、內容提要 4、前言 5、環境分析 6、確定目標 7、確定公眾1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  8、公共關系活動主題及宣傳口號 9、實施詳案 10、必要說明1Uz365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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