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2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記九

2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記九

 

  第五章 需要、動機、激勵與員工積極性的調動133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  本章在整個教材體系中處于重要地位。從題型來講包括選擇題、簡答題、論述題和案例分析題等所有題型。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節 行為與動機133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、人的行為及其特點133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、行為的概念133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  人類行為從廣義來說是由客觀刺激通過人內部的心理活動而引起的反應(含心理反應與外部動作反應)。從狹義來看,僅指外顯性的行為活動、動作或操作方式。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、人類行為的基本模式133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  華生—極端行為主義模型:S→R S:刺激;R:反應133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  托爾曼—新行為主義模型:B=f(A·S) B:行為;S:刺激;A:遺傳、年齡特征和經驗。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  勒溫—人的行為是個體與環境相互作用的結果:B= f(P·E)133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  P:個體的個性(包括性格、氣質、需要、動機、價值觀等)。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  E:個體所處的組織環境(包括擔任的角色,所處的組織或團體的氣氛、規章制度、文化等)。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  綜合:S(刺激)→O(個體)→R(反應)133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、人類行為的特點133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)自覺性與主動性133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)因果性133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)目的性133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)穩定性與可塑性。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)個別差異性與共同性133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、動機與目的133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、動機的概念133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機是指引起和維持個體的活動,并使活動朝向某一目標的內部心理過程和內部動力。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機的特點:133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①動機是人們從事某種活動的內部原因,是推動人們進行某種活動的內部動力。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②在動機的支配下,個體的行為將指向一定的目標或對象。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  「例題」在一般的心理學分析中,被看作是行為直接原因的是( )133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A.需要 B.動機133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C.激勵 D.目的133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答案:B133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ③動機引發某種活動出現后,并不能也不會立即停止,而是繼續發揮其作用,即維持已引起的活動,并使該活動朝向某一目標進行。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ④動機是一種內部心理過程,是一個中間變量,無法直接觀察。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、動機與行為的關系133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機與行為有著復雜的關系。類似的動機可能產生不同的行為;類似的行為也可能由不同動機引起。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機的性質和強度決定了人們行為的方向和進程,并進一步影響到行為的結果。不同性質的動機,可能對人具有不同的意義,強度不同,其對行為的推動力量也不同。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  通常人的行為總是由動機結構中最強有力的動機所決定的,這種動機被稱為優勢動機。在社會生活中,人們的主導與優勢動機是受社會性因素影響、由社會性需要激發的。這種主導的社會性動機所產生的力量,往往可以控制和超越人的生物學本能。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機與行為效率之間呈倒U型關系:中等強度的動機,工作績效最高,動機水平過高或過低,都會導致工作績效下降。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機是影響行為效果的一個重要因素,但卻不是唯一的條件。對于一般容易的工作,高強度動機有利于達到最佳績效水平,而高難度的工作任務,較低強度的動機有利于達到最佳績效水平。此外,個體的能力、機會等主客觀因素也制約了績效水平。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、活動的目的——目標133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  活動的目的即指人的行為所要達到的方向目標和預期結果。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在組織中,人的行為活動都是為了達到一定的目標。目標具有誘發動機的作用。心理學中把目標也稱為誘因,把誘發動機實現目標的過程也稱為一種激勵過程。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、目標設置與目標管理133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、目標設置133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  目標設置理論(Edwin Locke):指向一個目標的工作意向是工作激勵的主要源泉,目標能夠告訴員工需要做什么以及需要作出多大的努力,明確的目標能夠提高管理績效。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  有效目標設置的流程: ——《一分鐘經理》(K. Blanchard & S. Johson),1982133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①就目標達成一致意見;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②了解什么樣的行為方式才是好的做法;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ③將每個目標都單獨用一張紙寫出來,不超過250個字;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ④反復閱讀每個目標,每次約花一分鐘時間;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ⑤每天定時用一分鐘時間來評估自己的表現;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ⑥審查自己的行為是否與目標相一致,如果有差距,尋找原因并進行行為修正。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、目標管理133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★概念:目標管理是在目標設置理論的基礎上發展起來的,它強調員工參與目標設置,通過上下級共同制定企業目標,使個人從中受到激勵,愿意為實現目標而努力,并檢驗目標實施與評估目標結果的過程。目標管理是一種十分流行的激勵技術與方法。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  目標管理中目標應具備的屬性:目標的具體性;員工對目標設置的參與性;目標實施過程的及時反饋性;目標的競爭性;目標的困難性;目標的可接受性;133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★目標管理中,要注意三個重要因素會影響目標與績效的關系:①目標承諾;②適當的自我效能感;③受民族文化的影響133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  總之,目標管理不同于傳統的任務管理,它既重視人的因素,發揮人的主觀能動性,又重視科學管理,講究科學的分工、協作及工作效率。它是介于X與Y理論之間,集中了二者優勢的管理與激勵方式。133365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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