了解湖南/長沙365体育备用网址資訊,從365投注平台開始!365bet官网報名365bet官网本科
您當前的位置:首頁 > 校園動態

2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記十六

2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記十六

 

  第六節 團體的競爭、合作與沖突Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、競爭、合作的含義與特點Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)競爭及其特性Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、概念:Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  競爭是指團體中個人與他人之間或團體與團體之間為了達到一定的目標而相互爭勝,力爭壓倒對方取得優勢地位的心理狀態和行為活動。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是人的“爭先意識”和“力求優越”動機的行為表現。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、競爭意識與行為的特點:Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)競爭所要爭奪的目標是一定的。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)競爭必須有對手,雙方實力越接近越激烈。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)競爭有勝有負(雙贏與兩敗),但勝負是暫時的,一定條件下,雙方的地位會發生變化。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)競爭比平常有更大的緊張、壓力、動力和士氣。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)競爭如同逆水行舟,不進則退——競爭環境條件的艱難性。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)合作及其特性Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、合作的概念Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  合作是指兩個或兩個以上的個人或團體為了達到某種目標,齊心協力,相互配合,相互促進,共同導向目標的心理狀態和行為活動。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  合作是人類合群性特征的具體體現。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、合作的條件與心理行為特點Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)合作必須有共同的目標,而且合作的目標,必須與其他人或團體配合。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)合作者之間都必須具備一定的物質基礎。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)合作者之間能以共同或互相補償的形式促使他們的需要、利益和興趣得到滿足。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)合作者之間必須具有一定的知識和技術,以確保合作項目的配合與目標的實現。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、競爭與合作的作用Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、競爭和合作是普遍存在的社會現象。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、合作是社會化組織、團體、勞動及活動的一種形式,由于合作與協作,人類才能戰勝自然界得以生存。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  競爭可以優勝劣條,是社會政治、經濟、科學、文化前進的杠桿,是社會發展的動力,由于競爭,人類社會才得以發展。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、競爭與合作不當的消極作用。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)不當的合作:會產生消極依賴心理,減弱職工的責任意識、競爭意識和創新意識;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  造成絕對平均主義、“吃大鍋飯”的弊端;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  嚴重的會阻礙生產力的發展。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)競爭不當:滋長敵對意識、本位主義、小團體主義;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  會造成人們的心理污染,產生見利忘義、不良的社會風氣和市場環境;(過于關注自身利益)Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  造成心理壓力過大,有損員工的心理健康;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  會產生認知偏差、情感偏差,損害人際關系,影響團隊氣氛的形成。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、團體的沖突及沖突解決Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)團體沖突的概念Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  團體沖突一般指人們知覺到的團體內部或團體之間目標不一致與相互分歧而言。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從心理學角度看,把沖突理解為兩種目標的互不相容和互相排斥現象,即指個體或團體面臨兩個互不相容目標時,心理、行為上的矛盾對立狀態。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  矛盾并不都是沖突,只有當矛盾激化到一定程度時,才會以沖突形式出現。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)沖突過程Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)沖突來源:組織結構、個人變量、溝通Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)潛在的對立或不相容Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)知覺沖突與感受沖突(情緒焦慮、緊張、挫折、敵意)Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)沖突行為(外顯與內隱)Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)干預措施(原則、策略、方法)Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)結果(建設性、破壞性)Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)沖突的原因Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、團體與團體之間的沖突的原因Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)由于組織內部各部門之間競爭不適當引起敵對意識或攻擊行為、本位主義、小團體主義。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)由于組織設計中所造成的各部門之間在人力、物力、財力方面的矛盾;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)組織機構不合理、規章制度不健全、責任制不明確,互相推委或互相封鎖自成體系造成的沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)由于團體成員,特別是骨干與領導成員在價值觀、需要、態度上的差異而引起的沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)由于工作性質與工作特點不同引起的沖突。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、團體內部成員之間沖突的原因Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)信息原因; (2)認知原因;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)價值觀原因; (4)本位原因;個人的小團體意識、本位主義、私心太重Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)行為習慣原因; (6)個性與品德原因。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、個人自身心理與行為沖突的原因Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)雙趨式沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)雙避式沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)趨避式沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)多重趨避式沖突。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)團體沖突中的變異心理Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、任務結構中的變異心理。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  表現:任務不明,職責不清,互相推諉,互相扯皮,相互指責。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  原因:個人主義、自我中心;消極依賴、責任擴散。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、角色地位沖突中的變異心理。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  表現:在領導與被領導、上下級、不同崗位中常常發生的矛盾與沖突。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  原因:不信任,報復,嫉妒等。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、利益分配沖突中的變異心理。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  表現:部門中心,爭機械設備、環境條件、分配不公等。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  原因:損公肥私、絕對平均主義、息事寧人等。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、管理壓力沖突中的變異心理。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  表現:任務、目標、紀律、獎懲等的壓力過大,超過成員的心理承受能力。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)解決團體沖突的原則與方法Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、原則Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  首先,提倡和諧發展,引入競爭機制,發展建設性沖突(沖突各方目標一致,實現目標的途徑手段不同),消除破壞性沖突;Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其次,要提倡民主,倡導和鼓勵員工敢于發表不同意見。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  再有,要加強信息溝通,提倡意見交流,增加透明度,減少隔閡,縮短心理距離。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  還有,要健全EAP系統。Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、方法Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①協商談判(求同存異)——緩和沖突Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②外援或仲裁調解,由上級或第三者出面調停Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ③權力、權威,強制性調解Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ④拖延與回避,避免直接沖突Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

Qsg365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 

2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記十六

    365投注平台——致力于打造365投注平台第一網,以努力服務于廣大365bet官网學子、提供最全的365bet官网資訊為己任,發布365bet官网最新的新聞資訊,提供365bet官网專科365bet官网本科365bet官网報名365bet官网成績查詢等綜合信息

 

365bet官网
相關文章
    無相關信息
湖南365体育备用网址
365bet官网政策
365体育备用网址30年大事
365bet官网專業
365bet官网問答
名家訪談
365bet官网故事
365bet官网院校
365bet官网大綱
365体育备用网址復習方法
365体育备用网址筆記串講
365体育备用网址應試技巧
365bet官网真題
365bet官网就業
湖南論文指導
365bet官网實踐
365bet官网學位
365体育备用网址成績查詢
365体育备用网址考籍查詢
365体育备用网址學歷查詢


咨詢QQ:137847917
13548661633(微信同號)