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2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記二十

2012年4月365体育备用网址《管理心理學》串講筆記二十

 

  第二節 領導理論研究9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、領導特質理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)傳統的特質理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “偉人說”理論:領導特質是天生的。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  拉爾夫·斯托格迪爾提出了27個反復出現的領導特性:有良心、可靠、勇敢、責任心強、有膽略、力求革新進取、直率、自律、有理想、良好的人際關系、風度優雅、自信愉快、身體健壯、智力過人、有組織力、有判斷力。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  吉普(1969)研究認為,天才的領導者應該是:善良、外表英俊瀟灑;智力過人;具有自信心;心理健康;有支配他人的傾向;外向而敏感。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)現代的特質理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  現代心理學家認為領導是一種動態的過程,領導者的特性和品質是在實踐中形成的,可通過訓練和培養來造就。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  美國管理大師德魯克認為,一個有效的領導者,必須具備以下五項主要學習習慣:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①善于利用時間;②注重貢獻,確定自己的努力方向;③善于發現和用人之所長;④分清主次,集中精力;⑤作有效的決策。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  現代特質理論認為成功領導者應具備個人素質為:一是智力因素,如觀察力、注意力、想象力、思維能力等,二是非智力因素,如事業心、道德感、意志品質。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)當代勝任特質理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  該理論不僅認為領導者的特性可以通過訓練和特性來造就,更強調那些深層次的動機、自我角色認知等特征,及任何可以區分優秀與一般領導者的個人特征;同時勝任特征理論不強調通用的純粹的領導特質,而是結合了具體工作情境、具體職業提出了不同的領導者勝任特征模型。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  斯班塞的六大類領導特征:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、成就特征;2、助人/服務特征;3、影響特征;4、管理特征;5、認知特征;6、個人特征。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、領導作風理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一) 利克特的領導系統9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1961年利克特發表了《管理新模式》一書,介紹了四種領導作風方式:專制集權式領導;仁慈集權式領導;民主協商式領導;參與民主式領導9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)領導“連續統一體”模型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  領導作風與領導者運用權威的程度和下屬在制定決策時的自由度有關。民主與專制是兩極。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、領導作決策,宣布并執行;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、領導者說服下級,執行決定;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、領導者提出觀點,征求意見;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、領導者提出可作修改的決策草案;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、領導者提出問題,征求意見作決策;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6、領導者明確范圍,請集體作決策;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7、領導者允許下級在規定的范圍內發揮作用。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、領導行為理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  行為理論是從領導行為角度來研究最佳領導模式的理論,具體來說就是考察領導者實際上做了些什么和怎么做的。認為領導者是后天培養、發展的,可以通過一些精心設計的培訓項目把有效的領導行為模式移植到其他人身上。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)密執安大學的領導行為研究9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  密執安大學調查研究中心提出兩種領導行為方式:一為員工導向,二為生產導向。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  定義:員工導向領導重視人際關系和下屬需要;生產導向領導強調工作的技術或任務完成。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  不同導向領導方式對生產效率各有不同影響:密執安大學的研究結論表明,員工導向的領導者與團體高生產和高工作滿意度呈正相關,而生產導向的領導者們則與團體低生產率和低工作滿意度聯系在一起。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)領導行為四分圖理論及其發展9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  俄亥俄州立大學商業研究所,大型組織的領導行為調查,1000多種描述領導行為的因素,逐步概括為兩個維度:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  w 結構維度:是領導者更愿意界定和建構自己與下屬的角色差異,以達成組織目標。包括設定工作、工體關系和目標等行為。結構維度又稱為關心組織。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  w 關懷維度:是領導者尊重和關心下屬的看法與情感,更愿意同下屬建立相互信任的關系。關懷維度又稱為關心人。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四種組合:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、“低組織、低關心人”的領導行為;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、“高組織、低關心人”的領導行為;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、“低組織、高關心人”的領導行為;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、“高組織、高關心人”的領導行為。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)管理方格理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在四分圖的基礎上,布萊克和莫頓于1964年提出了管理方格理論。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  以員工為中心和以工作為中心領導兩個維度,每個維度分3個等級,分別用橫與縱坐標表示,列舉五種典型的管理模式,即:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1-1型(“貧乏管理”);9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9-1型(“任務管理”);9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1-9型(“俱樂部式管理”):9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9-9型(“戰斗集體管理”):9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5-5型(“中間式管理”)。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  實際工作中很難出現如此典型的領導方式,領導者需根據組織內外的實際情況,努力向9-9型轉化。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)領導行為PM分析模型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  卡特賴特和詹德在《團體動力學》一書中指出,領導的功能,或者是達成特定的團體目標,或者是維持及強化團體的成員關系和正常運行,或者兼而有之。由此,領導行為方式可分為三類:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  目標達成型(P維度):領導為達成組織目標所作的努力,工作績效、規劃能力等;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  團體維持型(M維度):領導為保持組織穩定、強化團體機能所起的作用。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  兩者兼備型(PM),兩者欠缺型(pm)9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  日本學者三隅二不二發展了這一理論。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  我國學者考慮到我國自古以來對“德”的重視,加入了個人品德因素C,從而編制成適合中國科研單位和行政管理部門的領導行為評價量表——CPM量表。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  「例題」在PM領導行為理論中,管理效果最差的領導類型是( )9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A.pm型 B.PM型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C.P型 D.M型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答案:A9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、領導情勢(權變)理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)情勢(權變)理論的概念與影響因素9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  所謂情勢理論就是研究被領導者的特征、環境因素及領導者與被領導者的關系影響領導行為效率的理論,特別是各種領導方式如何適應各種不同的環境條件。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  權變理論研究的重點是分離出影響領導有效性的情境因素。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)領導生命周期理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★ 在生命周期理論中,成熟度指被領導者對自己承擔責任的能力和愿望,包括工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度是指一個人做某事的意愿和動機。被領導者的成熟度水平不同,領導方式也應有所不同。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  赫西-布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義和領導風格的匹配(見教材)9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)費德勒的權變模型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  理論特點:把人格測驗與情景分類結合起來。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、情境因素分類:9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)領導者與被領導者之間的關系是否良好;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)任務結構是否明確;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)領導者的地位與權力強弱。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★2、“你最難共事的同事”(即LPC問卷)。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  LPC問卷,確定領導者的人格特征和行為方式。若某領導對其最難共事的同事仍給以好評,則其LPC得高分,是關心人的支持型領導;相反,那些對其難以共事的同事給以低評價的領導者,LPC得低分是任務型、指令型領導。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、費德勒的權變理論認為,只有領導風格與情境互相匹配時,才能取得最佳的領導效果。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  權變理論證明,在最不利和最有利的情況下,采用以任務為中心的指令型領導方式,效果最好,而對于處在中間狀態環境,則采用“以人為中心”的寬容性領導方式,效果較好。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)領導行為的目標導向理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  目標導向理論以期望理論和管理四分圖理論為依據,認為“高工作”和“高關系”的領導風格組合并不一定是最有效的領導方式,還應當考慮不同的環境因素。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  如果領導方式能夠與下屬、工作環境互補,會對下屬的業績和滿意度起到積極的作用。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、四種領導方式(行為)9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)指令型。(2)支持型。(3)參與型。(4)成就型。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、任務類型9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  高常規任務,支持性領導使員工有高滿意感;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  指令性領導使員工有低滿意感;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  多變化任務,指令性領導更有成效;9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  支持性領導員工滿意感低。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  五、領導理論的新進展9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)魅力型領導理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  領導者利用其自身的魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領導理論。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)交易型領導理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  領導行為乃發生在特定情境之下時,領導者和被領導者相互滿足的交易過程,即領導者藉由明確的任務及角色的需求來引導與激勵部屬完成組之目標。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)變革型領導理論9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  領導者通過讓員工意識到所承擔任務的重要意義和責任,激發下屬的高層次需要或擴展下屬的需要和愿望,使下屬為團隊、組織和更大的政治利益超越個人利益。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三節 領導者的選拔、考核與測評9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、領導者的選拔9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)選拔領導人才的原則與素質標準9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  德與才;績與效;輕與老、識與能、穩與新9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)領導人才的選拔流程與方法9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  具體的方法9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、民主推薦。2、崗位競聘。3、業績考核。4、素質評價。5、崗位模擬測試。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)選拔領導人才必須克服的心理障礙9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、以貌取人。2、強調經驗、學歷或性別,忽視態度和信念。3、憑直覺倉促做出判斷。4、任人唯親,任人唯熟。5、從眾效應。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  「例題」在績效考核中,考核者不顧被考核者的實際表現,附和大多數人的意見,這種心態是( )9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A.印象性偏差 B.對照效應偏差9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C.從眾效應偏差 D.情感偏差9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答案:C9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、領導者的考核與評價9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)考核與評價領導者的目的與作用9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、識別作用。2、激勵作用。 3、自我完善與成長作用。 4、為領導干部的獎評、晉級、提升和選拔、培訓,提供定性與定量的測評和調查依據。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)考核與評價領導者的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、自我述職、群眾評議、領導考查三結合的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、定性與定量相結合的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、主要與次要相結合的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、靜態與動態相結合的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、穩定與發展相結合的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6、察言觀行、以行為主的原則。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)考核與評價領導者的方法9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★1、目標考評法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  是根據被考評人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考評方式。在開始工作之前,考評人和被考評人應該對需要完成的工作內容、時間期限、考評的標準達成一致。在時間期限結束時,考評人根據被考評人的工作狀況及原先制定的考評標準來進行考評。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★2、群眾測評法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  通過走訪、座談、投票、問卷等方式,調查了解群眾對領導者的工作表現和工作成績的反應和評價,在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎上對領導者做出相應的評價。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★3、專家評估法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  由那些具有專業知識和經驗的人對領導者進行測評。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ★4、情境模擬考評法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  把被考評者置于一個假設的或者人為設置的類似工作場景之中,要求他按照一定的規則進行模擬操作,同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質、反應能力等,并根據觀察的結果來評價他的領導績效的方法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、調查研究法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6、比較測評法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7、統計分析法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  8、自我述職法。9Rr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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