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電子商務概論365体育备用网址復習(6)

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  第七章網絡營銷 slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  網絡營銷環境slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.目標群體包括哪些?slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  網絡營銷目標群體的范圍:潛在顧客,也包括現有顧客、股東、雇員、潛在的雇員、咨詢人員或新聞媒體等。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.互聯網休閑規則,免費規則的定義slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  休閑規則:互聯網的休閑規則起源于互聯網非商業性的歷史根源。此外,電子郵件信息通常只是在計算機屏幕上顯示,不用打印出來閱讀。許多人都是晚上或周末待在家中使用互聯網,這時的思維模式與坐在辦公室里西裝革履時大相徑庭。互聯網上有幾千個社區,每個社區都是由“持共同目的與觀點”的成員組成的,這會促成隨意而友好的環境。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  免費規則:免費規則源于互聯網傳統的非商業性,人們習慣于從網絡上獲得免費的信息。他們付錢是為了獲取信息和娛樂,而不是為了獲得公司的產品或服務的購買權利。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二節slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在網絡上進行市場調查slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.在網絡上進行市場調查的本質和優勢slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  網絡市場調查的本質:如果將互聯網視為一種調查工具,在網絡上進行市場調查就是指借助互聯網對企業和消費者進行的市場調查。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  互聯網的優越性:互動性、價格低廉、速度快、實時監督、可以進行匿名調查。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.用WWW同潛在顧客進行溝通,既具有人個接觸的許多優點,同時還有大眾媒體低成本優點slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第四節slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在WWW上創建和維系品牌slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.品牌的要素:差異化、關聯性和認知價值。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第五節slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  面向營銷的網站建設slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.網絡營銷的目的:提高銷售、降低業務成本、加強同所有目標群體的溝通。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.網站開發的最初四個隊段slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)開始階段:的主要任務是決定網站設計的哪個階段能向目標市場提供最大的利益;使公司具備戰略優勢;使企業資產和能力最大化,確定域名和接入商。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)儲備階段:就是企業把現有的文件和數據轉成WWW格式,包括產品介紹、出版物、公司報告、年報、技術資料及公司其他的知識產權內容。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)鏈接階段:即創建超文本鏈接同其他公司的頁面鏈接起來。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  完善階段就是在完成信息初步儲備和內、外部鏈接后,網站開始使用互聯網的高級技術。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)完善階段:就是在完成了信息初步儲備和內外部鏈接后,網站開始使用互聯網的高級技術。使用新技術最大的缺點是限制受眾。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3. 網絡的高級開發戰略slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)大量定制階段:是按顧客的要求建立定制的頁面信息,基本上采用的是“拉”的戰略,即顧客自己要求提供信息。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)外向階段:是與WWW訪問者保持連續的關系,WWW戰略由“拉”轉變成“推”。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)集成階段:將企業頁面同其他網站集成起來。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)貿易階段:是利用基于WWW上的訂購系統、目錄、購物送貨軟件進行商業交易。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4. 網站開發后的五個階段slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)個性化階段:是將企業網站變為個性化的網站。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)應用階段:是用WWW接口來擴展公司應用程序范圍,使公司現有的應用程序和核心功能發揮作用。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)全球化階段:是頁面翻譯成多種語言;提供滿足特殊地區需要的信息;建立本地化的信息,用本地貨幣標出價格;提供全球化的支持。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)戰略同盟階段:是在價值鏈上的商業伙伴間建立和實施企業公司的業務系統。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)反饋階段:監控、反饋和分析網站的運行情況,進行改進。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第七節slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  外向營銷與電子郵件slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.外向營銷的定義及方法slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  外向營銷戰略的含義。是指能夠主動地使企業走向消費者,而不是被動地等待消費者到來的所有互聯網技術。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  外向營銷的方法。一是利用電子郵件;二是在網絡上進行外向營銷,三是互聯網之外的外向營銷。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2. 互聯網上的主動營銷戰略slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)多媒體外向戰略:slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在只允許發送文本信息的電子郵件中增加發送和接收HTML內容的功能,HTML電子郵件的多媒體功能使HTML郵件比基于文本的電子郵件信息更能提高公司網站的訪問量。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)互聯網自動回復程序:slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  優點有高效、具有特殊的高級性能、降低成本slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)參與討論組:slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  主要包括以下技巧:A 電子郵件分發名錄軟件slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  B UseNet名錄和討論組slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第八節(重點)slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  網絡營銷與傳統營銷的整合slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.傳統營銷與網絡營銷戰略集成需要經過的步驟slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)根據互聯網戰略集成的要求培訓廣告、溝通和公關人員slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)根據互聯網戰略集成的要求培訓品牌管理、營銷規劃和營銷活動的員工和經理slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)更新公司的溝通指導方針和政策,以反映出現今環境里從事業務活動的實際情況。slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.互聯網與傳統營銷的集成戰略內容有哪些?(論、簡)slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)在傳統溝通媒體上提供有關公司網站的情況slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)在顧客支持媒體上提供公司網站情況slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)在網站提供有形證明,建立用戶信任感slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)在網站提供傳統媒體宣傳材料slr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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