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現代管理學復習資料(15)

現代管理學復習資料(15)

 

  第十五章 激勵GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵是激發人的動機、誘導人的行為,使其發揮內在潛力,為追求欲實現的目標而努力的過程。簡單模式:需求——動機——行為——滿足GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  需求:指個體缺乏某種東西時產生的一種主觀狀態,是客觀需求在人頭腦中反映。(生理性和社會性之分)GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  動機產生的基本條件:個體缺乏某種東西而產生的需求、欲望和驅動力;個體自身外客觀存在的刺激。動機產生的復雜性:動機不可見、動機經常變化、人們選取某些而摒棄其他動機,在追求這些動機的驅動力上有很大差異。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵因素:能影響個人行為的某種東西。利益是最基本的激勵因素。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  利益是那些能滿足人們生存與發展,獲得自由與幸福的資源與條件。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵的方式:目標、獎懲、競賽與評比、關懷與支持、榜樣激勵。獎懲激勵是最常用的。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  小克勞德?喬治提出的16條激勵原則P342。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵的作用:有效地開發人力資源、統一組織目標和個人目標、有效地協調分配中的矛盾。激勵過程的基本環節:通過影響人的需要的實現來提高其積極性。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵的過程:把握人的需要(縱向、橫向)、認識行為的動機(期望理論、波特-勞勒、歸因)、對行為的引導(強化、行為矯正)、有縱向層次(成長過程中,不同的發展時期需要有不同)和橫向差別(不同需要在不同人身上,甚至在同一個人身上不同表現)GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  馬斯洛的需要層次理論:生理、安全、社交、尊重、自我實現。生理和安全需要是低級需要是人最基本的需要,后三者是高級需要,側重于精神性和心理性。啟示:人的需要在縱向上有高低之分;需要的產生和滿意是有一定順序的。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  麥克利蘭的工作激勵理論:對成就的需要、對社會交往的需要、對權力的需要GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  赫茨伯格雙因素理論:保健因素、激勵因素。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  弗魯姆期望價值理論:激勵力量取決于滿足個人需要的預期價值和可能獲得該價值的概率。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  波特?勞勒的激勵模式:一個人的需要滿足程度與上司和同事評判的工作績效相關;職工的滿意感與績效的相關性要高于滿意感與努力程度的相關性;對高層次需要的滿足與績效聯系最密切;提倡最大限度強化工作滿意感與工作之間關系;自我實現需要滿足高標志著企業生產效率高;有必要進一步考慮在企業中讓哪些人的具體需要得到滿足。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  凱利和韋納共同提出歸因理論:將人的行為歸結為三個方面因素:知覺者本人、知覺對象的特點、交往時所處的情境。  韋納將成敗歸于:努力程度、能力大小、任務難度、勇敢和機遇。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  斯金納的強化理論:只能利用外界的控制來影響人的行為。  強化:指在人的行為之后發生的某種結果,會使以后這種行為發生的可能性增大。正強化和負強化兩種。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  行為矯正模型(01簡答):確認為績效有關的行為、測量有關行為、確認工作行為的情景因素、擬定并執行一項策略性干預措施、評估績效改進的因素。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激勵過程幾個基本問題:需要與目標、公平與獎懲、參與管理與工作豐富化GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  設置合理的目標會起到激勵作用因為目標:可感覺性、可度量性、可比較性、可分解性GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  亞當斯公平理論(03論述):職工工作態度與生產積極性不僅取決于其所獲報酬的絕對量,還取決于其獲得的報酬的相對量。如果有人產生不公平感,通過以下方式重新確立公平感:改變自的己的投入與收益;改變他人的投入與收益;既改變自的己的投入與收益又改變他人的投入與收益;通過自我解自我安慰;調換比較對象;發牢騷、泄怨氣,或制造人際矛盾得到補償;離開這個環境甚至調出組織。 GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  獎勵的原則:以獎為主,獎懲結合;講究時機和場合;手段必須是可以感知的;講究充分性和公正性。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  工作豐富化:職務內容擴大化、工作意義的豐富化。途徑:在決定的時候,給工作更多自由;鼓勵下屬人員參與管理和工作之間相互交往;讓工人對他們的任務有責任感;讓職工能夠看他們的任務對企業的產成品和福利方面是怎樣作出貢獻的;在基層主管人員得到這種反饋之前,把職工工作完成情況先反饋給他們;讓職工參加分析和變動工作環境物質方面。GY6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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