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公共關系365体育备用网址復習(3)

公共關系365体育备用网址復習(3)

 

  第二節 公共關系的分支概念和范疇XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、公共關系狀態、公共關系活動、公共關系觀念XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在使用“公共關系“這一概念的時候,往往可以表示一些不同層次的涵義:它可以表示一種客觀的實在,即”公共關系狀態“;又可以表示一種實際的操作實務,即“公共關系活動”;還可以表示一種主觀的思想意識,即“公共關系觀念”。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)公共關系狀態(名詞解釋)XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系狀態即一個組織與其公眾環境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (公共關系狀態的兩個方面)XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  首先,公共關系是客觀存在的。人類社會的任何組織都處在特定的公眾環境之中。這個公眾環境由各種各樣與組織相關的個人、群體和組織所構成。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (公共關系狀態與公共關系活動的關系)XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其次,公共關系狀態與公共關系活動之間存在密切的聯系。一個組織總是在特定的公共關系狀態之中去開始自己的公共關系活動的,任何公共關系活動都不能脫離特定的公眾背景,必須以現存的關系狀態和緒論狀態為基礎,針對現存的關系狀態和輿論狀態去進行。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)公共關系活動(名詞解釋)XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即運用傳播溝通的方法去協調組織的社會關系,影響組織的公眾輿論,塑造組織的良好形象。公共關系實務活動是組織活動的一部分,是一種特殊的組織職能。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系是一種特殊的社會實踐活動。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)公共關系觀念(問答)練習:什么是公關觀念?基本內容?XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學,它滲透到管理者日常行為的各個方面,成為引導組織行為的一種行為準則和價值觀。包括:XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1. “形象觀念”表現為主體在決策和行動中高度重視自身的聲譽和形象,自覺地進行形象投資、形象管理、形象塑造、將組織信譽和形象視作組織的無形資產、無形財富,把樹立和維護良好的組織形象作為重要的戰略目標。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2. “公眾觀念”表現為領導者和管理者高度重視公眾的利益,將公眾的意愿作為決策和行動的依據,將符合與滿足公眾的要求作為組織的價值追求,并以此為制定組織的經營方針和管理政策的重要原則。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3. “傳播觀念”表現為經營者和管理者強烈的傳播意識和溝通欲望,自覺地利用一切傳播的機會和傳播媒介去影響公眾、引導公眾和爭取公眾,并善于運用雙向溝通的方法去贏得公眾的理解、信任與好感。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4. “協調觀念”表現為善于調節、平衡和統一各種不同的關系、不同的利益、不同的要素,懂得“統籌”、“兼顧”、“緩沖”、“折衷”、“調和”、“妥協”的意義和價值,努力在矛盾中求和諧,在動態中求平衡。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5. “互惠觀念”表現為在交往與合作中,將平等互利、追求雙贏作為處理各種關系的行為準則,將自身的發展與對方的發展聯系起來,通過協助對方、滿足對方來爭取雙方的共同利益。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6. “服務觀念”則表現為對他人、對社會的一種奉獻精神,使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便,用服務去贏得好感和信譽。XKG365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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