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公共關系365体育备用网址復習(4)

公共關系365体育备用网址復習(4)

 

  二、組織、公眾、傳播溝通(公共關系現象和活動的三個最基本的要素)YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)組織——公共關系的主體YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織是公共關系活動的主體,即公共關系的承擔者、實施者、行為者。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)公眾——公共關系的對象YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公眾是公共關系傳播的對象。公眾關系是由組織運行過程中涉及的個人關系、群體關系、組織關系所共同構成的。這些個人、群體和組織構成了組織的公眾環境。組織的公共關系工作便是針對這個公眾環境進行的。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (如何理解公眾是公共關系的對象)YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公眾作為公共關系的對象、客體,并不是完全被動的,也不是隨意受擺布的。各種公眾對象都是有意志、有愿望、有行動的個體、群體或組織,會主動地采取行動來表達自己的意志和要求,主動地對公共主體的政策、行為作出相應的反應,從而對公共關系主體形成社會壓力和輿論壓力。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)傳播溝通——公共關系的過程和方式(單選)YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  傳播溝通是公共關系活動的過程和方式。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系活動的過程,就是運用各種傳播媒介和溝通手段,在組織與公眾之間建立有效的雙向聯系和交流,促成相互間的了解、共識、好感與合作。(如何理解傳播溝通是公共關系的活動的過程和方式)YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  運用現代信息社會的各種傳播溝通手段去建立和完善組織與公眾之間的關系,就是公共關系活動的實質性內容。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、關系、輿論、形象YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)關系     “關系”一詞在公關學中的特定含義YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “關系“一詞在公共關系學中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態,簡單說就是與公眾之間的聯系。公共關系是指與私人關系相對應的具有社會公共性質的一種特殊關系。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  有兩個主要特征:YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一是特指組織與公眾之間的關系;YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二是特指信息交流的關系。  YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)輿論    “輿論”一詞在公共關系學中的涵義YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “輿論“一詞在公共關系學中指社會公眾對組織的政策、行為、人員或產品所形成的看法和意見的總和,是社會上大多數人對組織的看法和意見的公開表達。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)形象    “形象”一詞在公共關系學中的特定涵義YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “形象”一詞在公共關系學中指組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “形象”是個很直觀的范疇,可用于各種各樣的直觀事物。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系所借用的“形象”一詞則不局限于個別的、具體的、直觀的范疇,而且有更為深層的意義。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  首先,公共關系所說的“形象”其本質是信譽,重視組織形象實質上是重視組織信譽。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其次,公共關系將設計和完善組織形象的內涵放在第一位,然后才考慮建構組織形象的外觀。公共關系所說的形象是公眾對組織的總體特征和實際表現的認知和評價。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  再次,公共關系塑造的是組織的整體形象,而不僅僅限定在個別的、具體的產品形象或人員形象要素上。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  最后,公關形象是通過組織的傳播活動去影響公眾的觀念和態度而形成的YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  “關系”、“輿論”、“形象”這幾個概念,既關系公共關系狀態的具體表述和界定,又涉及到對公共關系活動的目標和結果的認識和理解。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  將以上三組概念和范疇綜合起來,便構成“公共關系”的完整含義。其中,“傳播溝通”是最基本的概念,它滲透在公共關系各分支概念和范疇之中,是統籌這些概念、范疇的“綱”。反過來看,“傳播溝通”只有表現在組織與公眾之間,只有與“公關狀態”、“公關活動”、“公關觀念”相聯系,與“關系”、“輿論”、“形象”相聯系,才能完整地界定它在“公共關系”概念中的含義。YM1365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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