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公共關系365体育备用网址復習(32)

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  第二節  需要與公眾行為gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、需要理論的要點gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  需要是人對特定目標的渴求與欲望,是推動行為的直接動力。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  早在1943年,美國心理學家馬斯洛在《人類動機理論》一文中首次提出了需要層次論,并于1954年在其名著《動機與人格》中作了進一步闡述。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  馬斯洛的需要層次理論主要有三個方面的內容:gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  人類五種基本需要,需要是有層次的,行為是由優勢需要決定的。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、需要的五個層級gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)生理的需要gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是人類為了維持其生命最基本的需要,也是需要層次的基礎。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)安全需要gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  當一個人的生理需要得到了一定的滿足之后,他就想滿足安全的需要。即不僅考慮到眼前,而且考慮到今后,考慮自己的身體免遭危險,考慮已獲得的基本生理需要及其他的一切不再喪失和被剝奪。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)社交的需要gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  當生理及安全的需要得到相當的滿足后,社交的需要便占據主導地位。因為人類是有感情的動物。他希望與別人進行交往,避免孤獨,希望與伙伴和同事之間和睦相處,關系融洽。他希望歸屬于一個團體以得到關心、愛護、支持、友誼和忠誠。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)自尊的需要gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  希望別人對自己的工作、人品、能力和才干機遇承認并給予較高的評價,希望自己在同事之間有一定的聲譽和威望,從而得到別人的尊重并發揮一定的影響力。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)自我實現的需要gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  馬斯洛認為這是最高層次的需要,當自尊的需要得到滿足以后,自我實現的需要就成為第一需要。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  自我實現的需要就是要實現個人理想和抱負、最大限度地發揮個人潛力并獲得成就的需要,它是一種“希望能成就他獨特性的自我的欲望,希望能成就其本人所希望成就的欲望”。這種需要往往是通過勝任感和成就感來獲得滿足的。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、五種需要的排列關系。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  生理需要和安全需要屬低級需要,尊重的需要與自我實現的需要屬于高級需要,歸屬和愛的需要為中間層次,基本上也屬于高級需要。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  當一個人同時面臨多種需要時,他應該如何作出選擇?這便涉及到“優勢需要”的問題了。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、優勢需要決定行為gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  馬斯洛認為,在同一時間、地點、條件下,人存在多種需要,其中有一種占優勢地位的需要決定著人們的行為。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  要爭取公眾的支持就必須滿足公眾的需要。公眾的行為往往同時受多種需要的支配,在一定的條件下,多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的“優勢需要”。公關人員應該把這一點作為制定公關政策的依據,并作為評估公關效果的標準之一。gSc365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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