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公共關系365体育备用网址復習(33)

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  第三節  態度與公眾行為3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一。態度及其結構3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  態度是人們在認識和行為上相對固定的傾向,包括人對事物和社會認知的傾向、情感的傾向和意圖的傾向,這些傾向一經形成就比較穩定、比較持久地影響著人們對事物的判斷和看法,影響著人們的行為方向和方式。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一般來說,態度由認知、情感、意圖三個因素構成。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其一,認知,是指主體對態度對象的認知,包括感知、思維、理解、看法等。認知是主體對態度對象的整體了解和評價,特別是對對象的價值評價,這是態度形成的基礎。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其二,情感,指主體對態度對象的情感體驗。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  情感因素是主體對于對象的情緒反應,即對某類事物或人喜愛或厭惡的體驗和生理、心理反應,它以認知為基礎,又左右著人的意向,在態度中具有調節作用。情感因素對態度的作用比認知因素更加深層和穩定,因此與公眾之間的情感溝通能更有效地影響公眾的態度。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其三,意圖,指主體作用于態度對象的行為準備狀態。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  態度并非行為,而行為以態度作為內在動力。態度可以被看作是心理向行為過渡的臨界點,態度是行為的準備狀態,行為是態度的表現狀態。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、態度的特性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)態度的社會性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是指人的態度產生于社會中,并指向和作用于社會。沒有一種不帶社會性的態度。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)態度的針對性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是指任何一種態度都有其相對應的特定對象即“態度對象”。沒有針對性的態度是不存在的。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)態度的協調性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是指構成一種態度的各個因素是協調一致的。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  情感是態度的核心因素。它與意圖的協調性是完全的,有什么樣的情感,就會產生完全相適應的意圖,因為意圖是受情感所決定的,它們之間的協調性高于認知與情感的協調性。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)態度的穩定性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是指態度一旦形成,將持續一段時間而不輕易改變,在這方面情感起著突出的作用。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)態度的兩極性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是指對事物往往有兩種相互對立的極端態度。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (六)態度的間接性3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這是態度只是行為表現前的心理狀態,即行為準備狀態。態度對行為的激勵作用就在于此。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、影響和改變態度的因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  態度的改變可分為兩種:3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其一,態度的一致性改變,指改變原有態度的強度,而其方向不變。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  態度的一致性改變是“量”的改變。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  其二,態度的不一致性改變,指以新的態度取代舊的態度時其方向改變了。態度的不一致性改變是態度“質”的改變。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  態度的形成與改變受如下一些主客觀因素制約:3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)社會因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  社會因素是指社會上各種事物,包括社會制度、社會群體、社會交往、道德規范、國家法律、社會輿論、風俗習慣等等。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)團體因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  團體因素包括一定的信仰、目標、組織形式、規章制度、行為規范、成員與團體的關系等,也是一種強有力的客觀因素。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)宣傳因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  宣傳因素是指在宣傳過程中由宣傳者的威信、宣傳內容、宣傳方式方法等結合成為一種客觀的說服力,影響著被宣傳者有關態度的形成和改變。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)個性因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  主觀的個性因素含個性傾向性因素和個性心理特征兩個因素。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.個性傾向性因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  個性傾向性是指個體心理活動中穩定的意識傾向性特征,主要有需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等因素。它們作為各種心理動力而調節著主體的行為,態度受這個系統中諸因素的影響。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  需要是態度的形成和改變的一個心理動力。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.個性心理特征3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  個性心理特征是指個體心理活動中穩定的心理特征,包括能力、氣質和性格三個因素。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)態度系統特性因素3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一個人形成某些態度,這些態度往往相互組合成為一個態度系統。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、霍夫蘭的說服模式(簡答題)3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  霍夫蘭認為人的態度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的排列技巧。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)說服者的條件3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  霍夫蘭認為,一個對某問題享有聲譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人的態度改變。聲譽的最主要成分是專門知識(或專家身份)和超然的態度。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)信息本身的說服力3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  霍夫蘭認為,如果對方本來就贊同說服者的意見,只講正面理由可以堅定其原有的態度;如果對方原先或當時反對說服者的主張,把正反兩方面的理由都說出來,比只講一方面理由更好;如果對方教育程度高,說出兩方面的理由更為有效;如果對方教育程度低,說一方面理由較好;如果對方教育程度低,并且原來就贊同說服者的立場,則一定要用正面理由,若說出正反兩方面的理由,反而可能導致他猶豫不定。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、問題的排列技巧3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在霍夫蘭看來,首先提出宣傳論點,可以引起公眾注意,易形成有利的氣氛;最后提出論點有利于公眾記憶。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  如果傳播內容是受眾贊同的或可能接受的,那么,把它們首先提出比較有利;如果首先喚起公眾的需求,然后再提出問題,則更易于被公眾接受。3bp365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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