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公共關系365体育备用网址復習(35)

公共關系365体育备用网址復習(35)

 

  第五節   公眾心理的其他方面dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、價值觀與公眾行為dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)價值觀的定義dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  價值觀是人們對于是非、善惡、好壞的評價標準,對自由、幸福、榮辱、平等這些觀念的理解和輕重主次之分,是影響個體行為的重要因素。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在特定的時間、地點、條件下,人的價值觀念是相對穩定和持久的。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  價值觀是人生觀的核心。不同的國家、民族和組織,不同的社會生活和文化傳統,會形成不同的價值觀,進而導致公眾態度和行為上的差異。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)影響人們價值觀的因素dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  價值觀決定了人們行為的方向和能達到的程度,即決定了人們向往什么、追求什么、喜歡什么、推崇什么。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  這種追求和向往的努力程度取決于以下因素:dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)個人的成就感、事業心。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)過去的成功或失敗的經歷。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)周圍環境、生活條件的影響。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)對目標的接近程度。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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  由不同的價值觀推動的行為取向,在現實生活中有各種不同的類型。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共工作應注意協調組織自身的價值取向和公眾對象的價值取向之間的距離和關系。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、團體壓力與從眾心理dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)從眾心理的定義dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從眾心理是指在社會團體的壓力下,個人不愿意因為與眾不同而感到孤立,從而放棄自己的意見,采取與團體中多數人相一致的行為,以獲得安全感、認同感和歸屬感。這種現象稱做社會從眾的行為,或叫團體壓力下的順從現象,俗稱為“隨大流“。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從眾行為的主觀原因是不愿意被孤立。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)決定團體成員是否從眾的因素(理解)dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、團體方面dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從團體方面來說,可以歸納為五點:dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一,團體的性質起重要作用。人越需要這個團體,則越愿意順從。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二,如果這個團體一貫是團結的,團體成員間的感情深厚,則容易順從;反之,不容易順從。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三,如果這個團體的氣氛是民主的,允許不同意見發表,則個人的不同意見容易堅持;如果是專橫的,排斥異己,打擊報復,則個人不同意見不易堅持。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第四,如果團體中絕大多數人的意見一致,僅有一人意見不一致,則易于順從;如果有其他人或一些人與他意見一致,則不容易順從。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第五,如果團體的多數意見受到社會支持,個人意見不受社會支持,則容易從眾;反之則不容易。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.個人方面dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從個人方面來說,也可以歸納為五點:dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一,如果個人在團體中的地位比別人高,不容易從眾;反之則易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二,如果個人的智慧與能力高,不容易從眾;反之則易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三,如果個人的情緒是穩定的,不易從眾;情緒不穩定,則易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第四,重視人際關系的人,易從眾;不重視人際關系的人,不易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第五,態度與價值觀對個人是否產生從眾行為也有影響。如果個人整體觀念強,重視組織原則,則易從眾;反之,則不易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.問題本身dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  從問題本身的性質與明確程度方面談,對非原則問題比對原則問題容易從眾,對一般問題比對重大問題容易從眾。此外,有明確答案的,不易從眾,沒有明確答案的易從眾。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、逆反心理與公眾行為(名詞解釋:練習)dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  逆反心理指作用于個體的同類事物,超過了個體感官所能接受的限度而產生的一種相反的體驗,使個體有意識地脫離習慣的思維軌道,向相反的思維方向探索。逆反心理會造成逆反行為、抵觸行為。公共關系工作需要注意防止公眾對象產生逆反心理和抗拒行為。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)心理感應抗拒理論。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  布林指出,當一個人的行為自由受到威脅時,他會處于一種動機喚醒狀態,這種狀態驅使他去試圖恢復自己的自由。這種動機狀態是人們對其行為自由減少的一種反應,也就是一種反作用力,布林稱之心理抗拒。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)影響心理抗拒的因素dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  布林認為,心理抗拒的強弱是由以下因素所決定的:dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)對自由的期望。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)對自由剝奪的威脅。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)自由的重要性程度。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)是否會影響到其他自由。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)心理抗拒阻止態度的轉變dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  人們產生心理抗拒以后,將會影響其態度的轉變,表現在認知、情感和行為意圖方面。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  逆反心理形成也可能是出于好奇心與好勝心(自我顯示)。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  逆反心理的產生會成為組織與其傳播對象進行溝通的一種障礙。因此,要防止出現公眾的逆反心理,公關工作人員就應當細心研究公眾對“自由“的看法與認識,充分尊重和順應他們的”自由“,不能讓他們感覺到自己的自由被”剝奪“。另外,從信息傳達的角度來看,還要注意傳播的信息量和刺激量要適度,信息量過大,刺激過度就容易是傳播對象產生厭煩情緒,同樣也會產生逆反心理。dNF365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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