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公共關系365体育备用网址復習(36)

公共關系365体育备用网址復習(36)

 

  第七章  公共關系的過程(重點)Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節  公共關系管理過程的基本模式Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、公共關系管理的意義Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系的管理即根據公共關系工作的內在規律,按照一定的公共關系工作模式,設計、組織、控制公共關系的活動,使公共關系成為完整的組織職能運行系統。 (名詞解釋:練習)Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系是組織經營管理或行政管理活動的一部分,是管理系統中的一個子系統。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  加強組織公共關系管理的意義主要在于:Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)增強公共關系工作的系統性Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系的對象和業務紛繁復雜Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)提高公共關系工作的可控性Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系工作的隨機性、靈活性比較強Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)加強公共關系工作的預測性Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)促進公共關系工作的成熟性Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、公共關系管理過程的基本模式Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)四步工作法(公共關系程序的四個步驟:簡述:練習)Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即將整個公共關系工作過程劃分為四個基本階段:Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)公共關系調查:通過環境分析、輿論分析或形象分析,確定公關的對象和問題;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)公共關系策劃:根據公關問題確定公關目標,制定公關計劃和設計公關方案;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)公共關系實施:根據公關的目標、計劃和方案實施各種傳播溝通活動;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)公共關系評估:根據調查、反饋的信息評估公關活動的效果,尋找新的問題,確立新的公關目標,調整原有的公關計劃。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  以上四個步驟相互銜接,不斷循環上升,形成一個動態的環狀模式,體現公共關系工作的計劃性、整體性、系統性。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)六步工作法(名詞解釋:練習)Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即將公共關系過程分解為六個基本環節:Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)估計形勢;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)確定目標;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)確定公眾;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)選擇媒介;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)編制預算;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)評價結果。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、公共關系管理過程中的相關因素(簡答:練習)Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系管理過程的相關因素大致上有三個系列:Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)環境因素系列Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即對公關主體的決策和行為構成直接或間接的影響的外界因素。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  國外的學者將影響組織公共關系政策的環境因素歸納為五個變量:Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)社會的政治經濟體制;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)社會的文化背景,包括語言環境;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)社會公眾群體的行動主義程度Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)社會的發展水平;Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)社會的媒介體制。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)主體因素系列Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即公關決策和行為過程本身涉及到的組織內部因素。這屬于主觀方面的因素。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)傳播技術因素系列Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即公關活動實施過程中的技術性因素。這屬于媒介技術方面的要素。Ybr365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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