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公共關系365体育备用网址復習(38)

公共關系365体育备用网址復習(38)

 

  第三節  公共關系策劃設計lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系的第二步是根據現存問題和差距確定組織的公共關系目標,制定公共關系工作規劃和實施方案,為組織設計形象,使公共關系工作建立在科學計劃的基礎上,從而得到良好的控制。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、組織形象的構成lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  為組織策劃形象首先要了解形象是由哪些具體要素構成的。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  就組織形象共性而言,組織形象的構成大致包括以下八個方面:lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)組織的產品形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的產品形象即公眾對組織的產品所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  產品形象是整個組織形象的客觀基礎。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)組織的管理形象(理念-行為規范-外觀)lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的管理形象即公眾對組織的管理行為所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  包括組織的管理體制、方針政策、規章制度、辦事程序、工作效率、服務態度、人事政策、財政資信、信守合同的信譽、技術實力、營銷能力、參與社區活動的影響等等lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)組織的人員形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的人員形象即公眾對組織的人員所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)組織的環境形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的環境形象即公眾對組織的內外環境所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)組織的文化形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的文化形象即公眾對組織的特定文化所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織文化(企業文化)包括:組織的價值觀念和管理觀念、組織的歷史與傳統、組織的榜樣人物與行為規范,以及組織的職業意識與組織的道德、組織的禮儀與行為規范,以及組織的口號、訓誡、廠歌、廠旗、廠服、各種宣傳品等。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (六)組織的社區形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的社區形象即公眾對組織的社區活動形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的社區形象是一種睦鄰形象、地方形象、左鄰右舍的形象。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (七)組織的標識形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的標識形象即公眾對組織的標識所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  標識本身就是組織形象的標志,能夠幫助公眾識別和記憶組織的形象。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (八)組織的媒介形象lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  組織的媒介形象即公眾對組織在大眾媒介上有關的宣傳報道所形成的認知和評價。lJ4365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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