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公共關系365体育备用网址復習(41)

公共關系365体育备用网址復習(41)

 

  第四節 公共關系傳播實施B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、選擇和應用傳播溝通媒介的原則(根據目標選擇媒介的問題)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)聯系目標原則B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)適應對象原則B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)區別內容原則B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)合乎經濟原則B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、公共關系活動的行為特征(理解)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  國外學者根據不同的行為特征,將公共關系活動劃分為四種模式:B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  即“新聞代理模式”、“公共信息模式”、“雙向不平衡模式”、“雙向平衡模式”。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、確定與選擇公共關系活動的方式(理解)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系活動方式,是以一定的公關目標和任務為核心,將若干中公關媒介和方法有機地結合起來,形成具備特定公共關系的功能的工作方法系統。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  公共關系活動方式:B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)公共關系活動的業務方式B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  根據公共關系工作的業務特點,可以將公共關系的活動劃分為以下五種類型:(簡答:練習)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.宣傳型公關,即運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織的信息,影響公共輿論,迅速擴大組織的社會影響。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  特點:主導性強,時效性強,傳播面廣,推廣組織形象效果快,特別有利于提高組織的知名度。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  具體形式有:發新聞稿,公共關系廣告,印刷發行公共關系刊物和各種視聽資料,演講或表演等等。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.交際型公關,即運用各種交際方法和溝通藝術,廣交朋友,協調關系,緩解矛盾,化解沖突,為組織創造“人和”的社會環境。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  特點:直接溝通,形式靈活,信息反饋快,富有人情味,在加強感情聯絡方面效果突出。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  方式包括:社團交際和個人交際。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.服務型公關,即以實際的服務行為作為特殊媒介,吸引公眾,感化人心,獲取好評,爭取合作,使組織與公眾之間關系更加融洽、和諧,為組織提高社會信譽。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  特點:以行動作為最有力的語言,實在實惠,最容易被公眾所接受,特別有利于提高組織的美譽度。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  如各種消費教育、消費培訓、消費指南、售后服務、社區服務、家庭式服務等等。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.社會活動型公關,即以組織的名義發起或參與社會性活動,在公益、慈善、文化、體育、教育等社會活動中充當主角或熱心參與者,在支持社會事業的同時,擴大組織的整體影響。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  特點:社會參與面廣,與公眾接觸面大,社會影響力強,形象投資費用也高,能同時較有效地提高知名度和美譽度。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  形式有:贊助文化、教育、體育、衛生等事業,支持社區福利事業、慈善事業,扶植新生事物,參與國家、社區重大活動并提供贊助;還包括利用本組織的慶典活動和傳統節日為公眾提供有益的康樂活動或招待。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.征詢型公關,即運用收集信息、社會調查、民意測驗、輿論分析等信息反饋手段,了解輿情民意,把握時勢動態,檢測組織環境,為決策提供依據。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  特點:以輸入信息為主,具有較強的研究性、參謀性,是整個雙向溝通中不可缺少的重要機制。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  形式有:開辦各種咨詢業務;建立來信來訪制度和合理化建議制度;制作調查問卷;設立熱線電話;分析新聞輿論;廣泛開展社會調查;進行有獎測驗活動;聘請兼職信息人員;舉辦信息交流會等等。B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)公共關系活動的行為方式B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  針對不同的組織環境和組織公共關系的具體狀態,可以采取不同的行為方式,比如:B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.建設型公關B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  適用于組織的開創階段,以及某項事業或產品服務初創、問世階段。(在電視臺播出成長快樂益智節目)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.維系型公關B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  適用于組織機構的穩定、順利的發展時期B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.防御型公關B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  適用于組織機構出現潛在的公關危機的時候B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.進攻型公關(組織出現危機,是由自身造成的)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  進攻型公關適用于組織與環境發生某種沖突、摩擦的時候,為了擺脫被動局面,采取以攻為守的策略,抓住有利時機和有利條件變換決策B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.矯正型公關(他人的破壞、天災人禍、媒介的失時報道等)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  適用于組織的公共關系嚴重失調、形象受到嚴重損害的時候。這時,為了盡快挽回信譽,要采取一系列的有效措施,做好善后的傳播溝通工作,以求逐步地穩定輿論、平息風波、挽回影響,重塑組織的良好形象。(名詞解釋:練習)B6X365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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公共關系365体育备用网址復習(41)

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