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管理學原理串講筆記(10)

管理學原理串講筆記(10)

 

  論述題目錄7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.1.為什么要學習、研究管理學?7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.2.論述學習和研究管理學的一般方法。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.1.論述管理學形成與發展的幾個階段。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.2.試比較“小質量”觀和“大質量”觀的差異。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.3.結合實際論述全面質量管理的特點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.1.試述組織所面臨的外部環境。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.1.論述計劃工作5W1H的具體含義。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.1.結合實際說明企業制定戰略的重要性。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.2.試述波特的價值鏈模型。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.3.試述目標管理的特點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6.1.論述計量決策方法的種類。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6.2.試述計量決策方法的優缺點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  8.1.試述影響管理寬度的因素。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9.1.論述管理層的作用。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9.2.試述委員會管理的優缺點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9.3.試述集權制組織與分權制組織的特點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  10.1.試述美國管理學家朱蘭在《管理突破》一書中介紹的處理組織變革阻力的規則。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  11.1.試述人員配備的系統方法。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  11.2.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  12.1.試述內部提升管理者的優缺點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  12.2.論述做好管理者培訓工作應注意的問題。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  13.1.試述領導藝術及其基本內容。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  13.2.結合實際論述領導者應具備的用人藝術。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  14.1.試述團隊的發展階段及其特點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  15.1.試述對于非正式溝通采取的立場和對策。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  15.2.如何對溝通聯絡進行有效地控制?7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  16.1.試述行為的基本過程。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  17.1.論述控制工作的重要性。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  17.2.試述一般控制與控制工作的異同點。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  18.1.試述平衡計分卡模型將績效指標分為四個方面理由。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  19.1.試述管理信息系統與技術對組織和管理的影響與作用。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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  論述題答案7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.1.為什么要學習、研究管理學?答:管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學,是人們在長期實踐中總結出來的系統化理論和行之有效的方法。學習、研究管理學的意義在于:(1)管理的重要性決定了學習、研究管理學的必要性;(2)學習、研究管理學是培養管理人員的重要手段之一;(3)學習、研究管理學是未來的需要。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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  19.1.試述管理信息系統與技術對組織和管理的影響與作用。答:管理信息系統作為先進的智力化的生產力要素,對組織管理的各個方面產生了深遠的影響。集中表現在:(1)促進管理方式的變革。①管理信息系統的建立,在一定程度上實現了管理決策的自動化、智能化和科學化。②改變組織溝通、協調的方式。③極大地提升了計劃與控制的能力和效能。(2)導致組織結構扁平化與溝通水平化。①由于現代管理信息系統可以為管理者提供高質量、及時、相關和相對完整的信息,從而降低了管理工作的復雜性,使組織結構趨向扁平化。②管理信息系統所提供的網絡化的溝通結構,導致組織內水平溝通信息流的日益增長。(3)觸發業務流程再造。①管理信息系統和信息技術作為革命性的生產力要素,它所支持和實現的自動化地工作,也極大地提高工作效率,改變著組織的業務流程和工作內容。②管理信息系統的建立還會對組織中的個人產生影響。(4)建立和保持組織的競爭優勢。①現代技術的飛速發展和激烈的市場競爭,要求企業具有快速響應能力,先進的管理信息系統和信息技術成為提高組織的競爭力的有力武器。②通過增加水平信息流、打破分隔部門的壁壘,計算機網絡能夠使管理者提高質量和顧客響應度,并更加勇于創新。 7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  案例分析題7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.1.以下是法國礦冶工程師法約爾1900年6月23日在國際采礦和冶金大會閉幕會上演說的一部分:“先生們,我強調技術這一詞是因為事實上在這次大會上宣讀的論文在性質上幾乎盡是有關技術問題。我們沒有聽到有關供銷、財務和管理責任等方面的響應,但是這次大會的成員中有不少在這三方面是特別突出的。這無疑是一件遺憾的事情……”“現在我必須談談管理問題。這是我想引起你們注意的問題,因為在我看來,我們工作中在技術方面行之有效的互相學習同樣可以應用在管理方面。”“一個企業的技術和供銷的職能是有明確規定的,而管理職能卻不是這樣。很少有人熟悉管理的結構和力量,我們意識不到它怎樣工作,看不到它在建造還是在鑄造,在買還是在賣。然而我們都知道,如果管理不當,事業就處于失敗的危險中。”“管理職能有很多責任。它必須預見并做好準備去應付創辦和經營公司時財務、供銷和技術的狀況;它要處理有關職工的組織、選拔和管理方面的工作;它是事業的各個部分同外界溝通聯絡的手段等等。盡管列舉的這些是不完全的,卻向我們指出了管理職能重要性的思想。即以管理干部這一項,在大多數情況下就成為企業最主要的職能,因為大家都知道,一家公司即使有完善的機器設備和制造過程,如果由一批效率低下的干部去經營,還是注定要失敗的。”問題分析:(1)聽眾中的礦冶工程師們對法約爾的演說可能有什么反應?(2)法約爾在演說中對管理職能的解釋同他后來提出的管理職能,有什么不同?(3)你同意法約爾對管理職能重要性的論述嗎?7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.1.答:(1)礦冶工程師們對法約爾所說的管理重要性應是十分有認同感的。管理的職能不同于企業的職能,在一個企業里,下屬人員的主要能力是具有企業特點的職業能力,但隨著地位的上升,管理也越重要,最上層的人員主要能力就是管理能力。而技術、財務、供銷僅是企業職能不同于管理職能也不能代表管理。(2)法約爾在演說中對管理職能側重于管理中的計劃、組織、溝通,而法約爾后來提出的管理職能包括計劃、組織、指揮、協調、控制,在演說中的管理職能則沒有強調指揮、協調、控制的作用。(3)同意。管理是普遍的、重要的,但不同時期的管理的重點不同。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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  17.1.20世紀80年代中期以后,隨著信息技術和經濟一體化不斷發展,企業競爭日益激烈,各種新的管理理念和管理方式、工作方式不斷涌現,如授權管理、自我管理、團隊工作、家庭辦公等。因此,有人提出管理中的控制工作沒有用了,應該取消。試根據控制工作的內涵和要求,闡明自己的看法。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  17.1.答:控制工作是管理者對下屬的工作成效進行測量,評價和采取相應糾正措施的過程。該案例中的對控制工作的認識是不正確的。授權、自主管理并不等于放棄控制,相反需要采用適宜的方法和手段加強控制;控制不能等同于監視,家庭辦公,自由職業者的活動也離不開控制工作;工作團隊內部及其活動本身就需要進行控制,組織對其也要進行相應的控制。7He365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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