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人力資源365体育备用网址復習(21)

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  試述運用關鍵業績指標法進行績效管理的程序及注意事項。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  程序:(1)由績效管理部門將企業的整體目標及各個部門的目標傳達給相關員工-cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)各部門將自己的工作目標分解為更詳細的子項目。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  注意事項:(1)把個人和部門的目標同公司的整個戰略聯系起來,以全局的觀點思考問題。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)指標一般應當比較穩定,即如果業務流程基本未變,則關鍵指標的項目也不應有較大的變動。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)指標應當可以控制,可以達到。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)關鍵指標應當簡捷明了,容易被執行者理解和接受。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)對關鍵業績指標進行規范定義。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)根據企業績效評估制度及有關規定,由各相應權限部門進行考核操作,得出評估效果。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (7)將評估結果所顯示的數據應用于管理工作的有關方面,改進組織效率。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  試述鐘形曲線分布法的缺點。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)負責評估的人呢可能不愿將任何人置于最低組。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)當評估人被員工問及為什么他被置于某一等級而其他有些人被景于高于他的等級時,解釋起也可能存在一定的困難。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)當一個群組人數較少時,也許并沒有理由假定鐘形正態分布符合員工表現的實際差別。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)在在這些情況下,評估者本人也可能會感到,自己被迫在員工中認為制造一個根本不存在的鐘形正態分布,這會給考核者帶來心理上的壓力。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述協調的作用。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)使個人目標與組織目標一致,促進組織目標的實現。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)解決沖突,促進協作。(3)提高組織效率。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述沖突產生的結構因素。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)規模。(2)參與。(3)角色沖突。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)獎酬制度。 (5)資源的有限性。(6)權利。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述處理沖突可以采取的行政手段.cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)管理者可以通過改變結構來減少沖突。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)設置綜合領導。  (3)妥協。  (4)教育。  (5)壓制。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)拖延或和平共處。(7)轉移目標。cMV365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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