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人力資源365体育备用网址復習(22)

人力資源365体育备用网址復習(22)

 

  簡述處理沖突的二維模式策略Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)強制。  (2)回避。    (3)妥協。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)克制。(5)解決問題(開誠合作)。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述準確理解溝通的含義需注意的方面。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)信息溝通首先是信息溝通的傳遞。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)成功的信息溝通,不僅需要信息被傳遞,還要被理解。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)信息溝通主體是人,即信息溝通主要發生在人與人之間.Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述正式溝通的方式。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)向下溝通。即沿著權力層次結構自上而下進行的信息傳遞和交流口Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)向上溝通。即沿著權力層次結構自下而上進行的信息傳遞和交流。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)橫向溝通。即在同一水平層次上的人員之間、部門之間發生的信息溝通。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)越級溝通。即躍層次的信息溝通。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述非正式溝通的模式類型。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)單線式。指個體之間的相互轉告,即一個人告訴另一個人,另一個人再轉告第三人,第三人再轉告第四人,如此傳下去。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)隨機式。指碰到誰就告訴誰,傳播對象沒有選擇性。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)傳播流言式.指由一個人告訴其他所有人。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)群體式。指由一些人有選擇地轉告他人。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述信息溝通的原則。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)明確性原則。    (2)完整性的原則。  Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)及時性原則。    (4)適當使用非正式組織的原則。  Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  簡述企業行使股票期權應注意的問題。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)受益人的范圍。(2)授予的數量。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)分配的依據。(4)授予的時間。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)價格的設定。(6)同業間的參考。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  試述協調組織沖突的對策。    Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)設置超級目標。設置超級目標,可以使對立的雙方減弱沖突。這時他們必須共同把精力集中到目標的達成,從而緩解互相之間的對立情緒。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)采取行政手段。①管理者可以通過改變結構來減少沖突。②設置綜合領導。③妥協。④教育。⑤壓制。⑥拖延或和平共處。⑦轉移目標。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)處理沖突的二維模式。①強制。②回避。③妥協。④克制。⑤解決問題(開誠合作)。Ew6365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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