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2012年365体育备用网址組織行為學串講資料六

2012年365体育备用网址組織行為學串講資料六

 

  二十九、簡述群體決策的概念、過程、影響因素、優缺點?7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:群體決策——由群體的多數成員而不是個人實行的決策行為,又稱集體決策。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (組織中的許多決策,尤其是對組織的活動和人事有極大影響的重要決策,多是由群體來完成的,這些群體包括:委員會、工作隊、審查組、研究小組等)7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)群體決策過程包括:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、診斷和確定問題;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、尋找可供選擇的解決辦法;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、分析、比較、做出決策。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)群體決策成功的影響因素:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、個人的控制支配。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、小群體意識——不合理的過分追求群體內部一致性的現象和傾向,是群體凝聚力增強后可能帶來的一種不良后果。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、極化現象(極端型轉移)。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)群體決策的優缺點:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、優點——提供更完整的信息、產生更多的方案、提高了決策的可接受性、增加合法性。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  由于群體決策有多人參加,集中了多人的知識、經驗、信息,因而往往有較高的正確性;群體決策能提高群體成員對決策成敗的責任感,并便于貫徹執行。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、缺點——消耗時間、少數人統治、屈從壓力、責任不清。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在決策的速度和創造性方面,則不如個人決策;在風險方面,容易出現從眾行為和責任不清。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (了解)三種決策類型:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、確定型決策——各種方案只有一種確定的結果。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、風險型決策——決策者對未來的情況雖然無法做出肯定的判斷,但在已知事件發生概率情況下所進行的決策。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、不確定型決策——在決策中,存在著許多不可控制的因素,而且各種方案的結果又是未知的,只能靠決策者的經驗判斷而做出的決策。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三十、簡述改善群體決策的措施?7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:1、群體領導人要防止迫使部屬接受自己偏愛的方案,要歡迎別人對自己的意見提出不同的看法,要支持和保護持異議者表達他的意見和見解。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、在把問題交付群體進行決策討論時,領導人不要在一開始就表示自己的傾向性意見。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、除了有保密的必要外,要盡可能廣泛征求各方面的意見,或者邀請群體外的專家來參加討論。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、如果需要,群體領導人可以事先指定一位成員,在討論時,專門提出與眾不同的或相反的意見,以便促使大家進一步深思熟慮,把問題考慮的更加全面。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、當對重大問題作決策時,不要匆忙做出決策,而要設法創造一個讓大家再一次深思熟慮的“第二次機會”,以便使最后做出的決策更加完善。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三十一、簡述壓力產生的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:(一)工作上的壓力:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、工作性質不適合個人的興趣與能力;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、工作環境不利于工作的順利開展;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、角色模糊;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、工作崗位因素;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、人際關系因素;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6、挫折因素。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)組織上的原因:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、組織的管理方式;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、組織結構因素;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、 組織的領導作風;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、組織的運行周期(初創、成長、成熟、衰退)。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)其他因素(非工作因素):7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、環境因素——經濟環境因素;政治環境因素;技術環境因素;社會環境因素。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、個人因素——家庭中的人際關系;家庭的經濟開支;個性特點(生理條件、動機沖突、心理偏見、心理矛盾、目標期望)7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三十二、簡述壓力緩和劑和其影響的因素?7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:壓力緩和劑——對壓力的適應能力,即:受到壓力時避免行為失常的能力。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  影響壓力緩和劑的因素有:頑強的性格、對壓力的知覺判斷、生理條件、過去的經驗與學習。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (了解)壓力的后果:生理癥狀(血壓升高、頭痛、易患心臟病);7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  心理癥狀(不安、緊張、焦慮、易怒、情緒低落);7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  行為癥狀(攻擊、退化、固執、冷漠)。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三十三、簡述緩解壓力的途徑(措施)?7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:(一)員工個人減輕壓力的途徑:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、科學管理時間;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、加強體育鍛煉;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、進行放松訓練;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、擴大社交網絡。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)組織方面減輕壓力的途徑:7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、加強人事遴選和工作安排;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、設置可行的目標;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、重新設計工作;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、提高員工的參與決策水平;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、加強組織溝通;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6、為員工增加身心健康項目(方案);7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7、改善人際關系;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  8、改善管理制度和管理方法;7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  9、進行必要的心理治療。7jk365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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