了解湖南/長沙365体育备用网址資訊,從365投注平台開始!365bet官网報名365bet官网本科
您當前的位置:首頁 > 365bet官网考試大綱

365体育备用网址談判與推銷技巧考試大綱介紹產品與試行訂約

365体育备用网址談判與推銷技巧考試大綱介紹產品與試行訂約

 

  一、學習目的與要求Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在推銷過程中,任何一個推銷人員都必須善于分析和處理各種顧客異議,努力促使顧客產生購買行為。本章主要闡述介紹產品、顧客異議和促成交易。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  通過本章的學習,理解介紹產品的方法和應注意的事項,熟悉顧客資格認定標準。了解顧客異議的概念與類型,識別產生顧客異議的原因,熟練運用處理顧客異議的態度,熟悉處理顧客異議的一般程序、處理顧客異議的主要策略,成功地運用推銷技巧促成交易,了解簽訂合同的內容。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、課程內容Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節 介紹產品Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)解答五個“W”Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  W介紹法,即解答五個問題:你為何來?產品是什么?誰談的?誰曾這樣做過?顧客能得到什么?Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)FABE介紹法Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  FABE介紹法,即介紹產品的特征、優點、給顧客帶來的利益,并舉出證據來證明四段論法。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)產品示范Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在發現了顧客的興趣集中點后,可以重點示范給他們看,以證明產品可以解決他們的問題,適合他們的需求。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)激發顧客欲望Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  激發顧客欲望需要掌握一定的方法和技巧。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)認定顧客資格Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  準顧客應具備三個條件,即需要、支付能力和購買決定權,即MAN法則。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二節 顧客異議Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)顧客異議的概念Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  推銷活動是從處理顧客異議開始的,且處理顧客異議貫穿于整個銷售過程的始終。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)顧客異議的類型Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  顧客異議的類型主要有:需求方面的異議、商品質量方面的異議、價格方面的異議、服務方面的異議、購買時間方面的異議、銷售人員方面的異議和支付能力方面的異議。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)顧客異議產生的原因Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  顧客異議產生的原因是多方面的,主要體現在顧客、產品、價格等方面。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)處理顧客異議的態度Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  正確地處理顧客異議是銷售成功的關鍵。正確地處理顧客異議應注意情緒輕松,不可緊張;認真傾聽,真誠歡迎;重述問題,證明了解;審慎回答,保持友善;尊重顧客,靈活應對和準備撤退,保留后路。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)處理顧客異議的一般程序Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  處理顧客異議時應遵循以下程序:(1)認真聽取顧客提出的異議;(2)適時回答顧客的異議;(3)收集、整理和保存各種異議等。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (六)處理顧客異議的主要策略Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  常見的處理顧客異議的策略有以下幾種:(1)轉折處理法;(2)轉化處理法;(3)以優補劣法;(4)委婉處理法;(5)反問法;(6)反駁法;(7)冷處理法;(8)合并意見法;(9)比較優勢法;(10)價格對比法等。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三節 促成交易Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)捕捉購買信號Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  購買信號的含義。購買信號的種類。購買信號的表現形式。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)創造有利的成交環境Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  在銷售成交階段,周圍環境對成交與否有重要影響。它會影響成交的氣氛,并在無形中影響顧客的心情,甚至改變交易的結果。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)克服成交的心理障礙Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  常見的成交心理障礙有擔心失敗、職業自卑感、成交期望過高等。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)建議成交的策略Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  令顧客同意購買你的商品的策略可有多種,主要有請求成交法、局部成交法、假定成交法等l2種。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)簽訂合同Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  為避免種種不利后果,一方面,買賣雙方應本著謹慎的原則來商議有關的合同條款,做到面面俱到,無一疏漏,以免埋下隱患,在日后具體執行時給雙方帶來損失,影響良好的合作關系。另一方面,我們應該重視交易成功或失敗以后的注意事項。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、考核知識點Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.介紹產品的方法。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.顧客異議的類型。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.顧客異議的原因。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.顧客異議的處理。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.捕捉購買信號。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6.建議成交策略。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7.簽訂合同。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、考核要求Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)介紹產品的方法Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)FABE介紹法;(2)五w介紹法;(3)顧客資格認定的基本要素。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.應用:介紹產品時應掌握的技巧。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)顧客異議的類型Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:顧客異議的含義。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:(1)處理顧客異議的態度;(2)顧客異議的類型。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)顧客異議的原因Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  應用:分析顧客異議出現的主要原因。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)顧客異議的處理Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.領會:顧客異議處理的一般程序。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.應用:推銷過程中可運用哪些處理顧客異議的方法。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)捕捉購買信號Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  領會:(1)創造有利的成交環境;(2)購買信號的表現形式。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (六)建議成交策略Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:各種建議成交策略。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:(1)常見的成交心理障礙;(2)比較各種建議成交策略的特點。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.應用:說明我國現階段一些企業在促銷過程中運用的一些成交策略。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (七)簽訂合同Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.領會:不嚴格合同條款帶來的負面影響。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.應用:比較成交與否后的不同的注意事項。Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

Bo8365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 

365体育备用网址談判與推銷技巧考試大綱介紹產品與試行訂約

    365投注平台——致力于打造365投注平台第一網,以努力服務于廣大365bet官网學子、提供最全的365bet官网資訊為己任,發布365bet官网最新的新聞資訊,提供365bet官网專科365bet官网本科365bet官网報名365bet官网成績查詢等綜合信息

 

365bet官网
相關文章
    無相關信息
湖南365体育备用网址
365bet官网政策
365体育备用网址30年大事
365bet官网專業
365bet官网問答
名家訪談
365bet官网故事
365bet官网院校
365bet官网大綱
365体育备用网址復習方法
365体育备用网址筆記串講
365体育备用网址應試技巧
365bet官网真題
365bet官网就業
湖南論文指導
365bet官网實踐
365bet官网學位
365体育备用网址成績查詢
365体育备用网址考籍查詢
365体育备用网址學歷查詢


咨詢QQ:137847917
13548661633(微信同號)