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365体育备用网址談判與推銷技巧考試大綱談判準備

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  一、學習目的與要求0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  通過本章的學習,充分理解和認識談判準備工作的重要性;了解如何有效地選擇和制定談判目標;掌握如何進行必要的信息收集和分析;了解組建談判團隊的基本原則;明確談判戰略和談判計劃的制定。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、課程內容0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節 談判準備的一般過程0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)對談判準備的認識0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判準備是完整談判過程的重要環節。借助于價值鏈概念,理解和認識談判準備工作在談判中的重要作用。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)談判準備的一般過程和內容0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  概括描述談判準備工作的一般過程和內容。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二節 談判目標的確定0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)談判目標0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判目標的概念;制定談判目標所遵循的三項原則:實用性、合理性和合法性原則。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)談判目標的層次0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判目標體系與層次。完整的談判目標體系包括頂線目標、期望目標、可接受目標和底線目標。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三節 談判的可行性分析0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)談判環境因素分析0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  構成企業談判活動的環境因素和條件。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)對潛在談判對手分析及自我評估0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  分析和評價潛在對手的目的,對潛在談判對手分析和評價的內容;談判者自我評估的意義與目的,談判者自我評估的內容。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第四節 建立談判團隊0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)談判人員的遴選0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判人員的能力與素質。談判人員素質結構的三個層次。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)建立談判團隊0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判團隊的構成與組建原則。團隊中人員的分工與配合問題。談判代理人的選擇與使用。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第五節 談判戰略和計劃的制定0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)談判戰略選擇0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  談判戰略與制定談判戰略的作用。五種基本的談判戰略:競爭、回避、和解、折中和合作戰略。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)談判計劃的制定0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  什么是談判計劃。談判計劃的內容與制定談判計劃的要求。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、考核知識點0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.談判準備的一般過程。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.談判目標的確定。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.談判的可行性研究。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.建立談判團隊。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.談判戰略和計劃的制定。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、考核要求0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (一)談判準備的一般過程0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)談判準備階段的主要工作;(2)談判準備工作的作用。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:運用價值鏈概念分析談判準備的重要性。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (二)談判目標的確定0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)談判目標的概念;(2)確定談判目標的原則。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:談判目標體系四個層次的關系。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (三)談判的可行性研究0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)談判可行性研究的目的;(2)談判可行性研究的內容;(3)談判可行性研究中應注意的問題。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:(1)構成談判環境的因素與談判環境分析;(2)分析談判對手的意義及需要完成的工作;(3)談判者自我評估的目的與實施過程;(4)運用方格圖劃分和描述談判思維類型。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (四)建立談判團隊0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)談判者素質結構;(2)談判隊伍的構成;(3)組建談判隊伍的原則。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:(1)如何成為一個成功的談判者;(2)如何組建一支協調有序的談判團隊。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.應用:過程管理與學習型談判團隊的建立。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (五)談判戰略和計劃的制定0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.識記:(1)什么是談判戰略;(2)五種基本的談判戰略;(3)什么是談判計劃。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.領會:(1)五種基本談判戰略的選擇與實施;(2)制定有效的談判計劃的要求。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.應用:制定一份明確而有效的談判計劃書。0tP365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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