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365bet官网公共關系學復習資料1

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11. 公共關系是指一個組織與公眾之間的關系。(公眾關系)w7b365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

2五種有代表性的公共關系定義:⑴管理論:①美國學者雷克斯·哈羅博士認為:“公共關系是一種獨特的管理職能。”②美國學者卡特利普和森特認為:“公共關系是確定、建立和維持一個組織與決定其成敗的各類公眾之間的互益關系的一種管理功能。”⑵傳播論:英國學者弗蘭克·杰夫金斯認為:“公共關系就是一個組織為了達到與它的公眾之間相互了解的確定目標,而有計劃地采用一切向內和向外的傳播溝通方式的總和。”⑶傳播管理論:當代美國公共關系學術權威、馬蘭里大學的詹姆斯·格魯尼格教授認為:“公共關系是一個組織與其公眾之間的傳播管理。”⑷咨詢論:國際公共關系協會于1978年8月發表的《墨西哥宣言》:“公共關系是一門藝術和社會科學。它分析趨勢,預測后果,向機構領導人提供意見,履行一系列有計劃的行動,以服務于本機構和公眾的利益。”⑸社會關系論:①美國斯林頓大學的蔡爾茲教授認為:“公共關系是我們所從事的各種活動、所發生的各種關系的通稱,這些活動與關系都是公眾性的,并且都有其社會意義。”②中國勞動與社會保障部編印的《中國職業大詞典》對公共關系的定義是:“公共關系是從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實施的一種實踐活動。”w7b365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

3公共關系的本質屬性:公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理,其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關系。(組織與公眾之間信息的雙向交流)w7b365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

4公共關系的基本要素:①公共關系的行為主體是組織機構②公共關系的溝通對象是相關公眾③公共關系的工作手段是傳播溝通媒介④公共關系的過程是信息的雙向交流⑤公共關系的目標是為組織機構樹立良好的公眾形象(公共關系的傳播活動區別于其他傳播活動的特征之一就是以塑造組織形象為目標。)w7b365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

5公共關系狀態即是一個組織與其公眾環境之間客觀上存在的關系狀況和輿論狀況。(首先公共關系是客觀存在的。其次公共關系狀態與公共關系活動之間存在密切的聯系。)w7b365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

 

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