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365体育备用网址《組織與管理概論》總結:組織與管理的外部環境

365体育备用网址《組織與管理概論》總結:組織與管理的外部環境

 

  第七章 組織與管理的外部環境hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  重點:本章的內容較少,但重點很多,應多多注意!并應在簡答的答案大綱中,添加注釋。

  一、應掌握的名詞解釋hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.社會環境:是由生活在既定群體或社會中的人們的態度、要求、期望、智力高低和受教育程度、新年及習慣等構成的。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.經營管理價值觀:是指對經營管理好壞的總看法和總評價。它包括最大利潤價值觀、委托管理價值觀和生活質量價值觀。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.企業理論推測:有關忠實和公正,以及有關諸如社會期望、公平競爭、廣告、公共關系、社會責任、消費者的自主權和國內外的公司行為等方面的推測。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、應掌握的填空hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.外部經濟環境應包括(資本)、(勞動力)、(價格水平)、(政府的財政政策和稅收政策)、(客戶)。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.政府通過(財政政策)和(可供信貸)對企業進行控制。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.政府的財政政策和稅收政策,起著(經濟杠桿)和(宏觀調控)的重要作用,直接或間接的影響著組織和社會中的每個人。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.企業為公眾服務的期望和要求,受(經濟的)和(非經濟的)因素影響。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.企業取得成功的最重要因素之一是(顧客)。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6.有見識的主管人員不僅需要對(社會壓力)做出反映,而且他們還要預見和處置(政治壓力)問題,以及預見和應對可能發生的(法律問題)。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7.經營管理價值觀的形成來自于(經營管理中的倫理準則)。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  8.人們認為實現倫理制度化的關鍵是要任命一個企業內部與外界組成的(倫理委員會)。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、應掌握的簡答hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1.勞動力對組織的影響。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:1)勞動力的質量決定價格;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2)勞動力的價格對企業來說也是一項極其重要的經濟投入,它直接影響到產品的成品。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2.在倫理學界3種道德理論。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:第一種是,以功利主義理論提出計劃和行動應由它們的結果來評價。其基本思想是計劃和行動應該生產出最多的商品供給更多的人民。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二種理論是以權利為基礎,主張所有的人都享有基本權利,諸如思想自由、言論自由,正當法律手續及其它等等。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三種是公正理論,它要求決策者以公平、平等和不偏不倚為指導原則。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3.倫理制度化如何實現?(重點)hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:1)應用公司政策或倫理化準則;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2)正式任命倫理委員會;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3)在管理人員培訓計劃中列入倫理hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  學的教學內容。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  倫理制度化常用的方式是制定倫理準則,而較少采用倫理委員會和把倫理問題納入管理人員培訓計劃。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4.倫理委員會的職責?(重點)hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:1)舉行定期會議討論倫理問題;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2)處理“灰色區”問題;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3)把準則向組織的全體成員轉播溝通;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4)對可能出現的違反準則的行為進行檢查;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5)實施準則;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  6)獎賞遵守準則者,處罰違反準則者;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  7)不斷審議和不斷更新準則,及時把委員會的活動向理事會匯報。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5.提高倫理標準的因素。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  答:1)公開宣傳公開性;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2)提高公眾的關注程度;hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3)在企業和高等院校中進行倫理學和價值觀的教育。hn9365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

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