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365体育备用网址"企業管理概論"復習資料(5)

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  第五章:人力資源管理nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第一節:人力資源管理及其內容與特點 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、人力資源的概念和特點 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、人力資源的概念:廣義的人力資源的概念:社會中體力和智利正常的人的總和。狹義的人力資源的概念:能夠推動整個企業發展的勞動者的能力的總和。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、人力資源的特點(多選題、簡答題)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (1)能動性區別于非人力資源的最重要特征(可出單選題)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (2)可激勵性(物質激勵、精神激勵及激勵機制) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)時效性(不同壽命周期階段不同)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (4)再生性 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)差異性 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)社會性(勞動者與社會的廣泛聯系) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、人力資源管理概念及其同人事管理的區別 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、人力資源管理概念:nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  人力資源管理概念就是根據企業發展戰略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工積極性,發揮員工潛能,為企業創造價值,確保企業戰略目標的實現。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  2、人力資源管理人事管理的區別 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)管理視角不同 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)工作性質不同 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)管理重點不同 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)對管理人員要求不同 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、人力資源管理的內容與程序 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  內容包括:人力資源規劃、招聘、使用、考核、激勵、調整、培訓等環節。職務分析是開展上述工作的前提和基礎。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  主要程序是(簡答題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)職務分析 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)人力資源規劃:通過科學的預測、分析人力資源的供給和需求情況,制定必要的政策和措施,以確保自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源(數量和質量方面)并使組織或個體得到長期利益的過程。包括:員工數量和結構、人力資源需求與供給預測。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (3)招聘與使用nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (4)考核 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (5)激勵 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (6)培訓理人員和工程技術人員規定的工資制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  四、人力資源管理部門的設置與職責 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  人力資源管理部門的設置取決于企業的規模、經營特點(生產型企業、技術密集型企業)。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  職責:(講義P123) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  五、人力資源管理信息化。主要體現在(簡答題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)提高人力資源管理工作效率。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)規范人力資源管理的業務流程。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)為企業和員工提供增值服務。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第二節:人員招聘與使用 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、人員招聘(多選、簡答) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、制定招聘計劃:包括確定招聘時間、招聘崗位、招聘人數、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預算。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  確定招聘途徑: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)內部招聘 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)外部招聘 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  兩種途徑優劣(見教材P125圖5-2)(單選題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  各類招聘方式比較(見教材P125圖5-3)(單選題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、招募 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、選拔 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、錄用 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、評價 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、人員使用 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  人員使用是指員工與工作相結合的安排。包括職務安置與職務調整等內容。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、人員使用的原則: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)有利于實現組織目標。這是人員使用最根本的目標(單選題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)有利于人盡其材 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)有利于提高組織士氣 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、職務安置與職務調整 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  職務安置的基本依據,就是員工個人條件與職務的耦合。職務調整就是根據企業的需要以及員工的工作表現,對員工工作進行調整。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、職務擴大化和職務輪換 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  職務擴大化是一種職務設計方法,其特點是增加單個職務的任務數量,以克服分工過細而導致的工作枯燥問題。職務輪換是職務擴大化的一種變形,讓員工在長期內接觸多種專項任務。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  4、崗位職務輪換(如海爾的三工制度、華為的強制淘汰制) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  5、雙渠道晉升(H型)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  在企業內部設置兩種晉升渠道:行政型的晉升渠道和技術型的晉升渠道。在設計兩種晉升渠道時,兩種渠道待遇應當是對等的。不同類型的員工可以選擇相應的渠道。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第三節:人員培訓與開發 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、培訓的意義(簡答題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、是提高員工素質和技能的手段 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、培訓是最大的福利 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、是高收益的投資項目 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、是適應環境變化的要求 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  二、培訓的類型(單選題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、新員工培訓 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)一般性培訓;(2)專業性培訓。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  2、在職員工培訓 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)能力培訓;(2)專業知識培訓。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  3、內部培訓、外部培訓和自學 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、培訓的組織過程 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、確定培訓的需求和目的 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)培訓需求分析 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A、企業分析;B、任務分析;C、人員分析。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (2)確定培訓目標 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A、工作效率提高 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  B、工作質量提高 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C、優等品比率提高 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  D、工作質量提高 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  E、工作及時性改善 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、制定培訓計劃 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  3、培訓效果評價 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、人員開發: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  指給員工增添超過他們現有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔各種任務的能力。與一般培訓不同,人員開發著眼于企業未來對人力資源的要求。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  第四節:工資分配制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  一、工資分配制度的原則與要求 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、工資分配制度的原則(簡答題)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (1)物質利益原則:在組織社會主義經濟活動中,利用物質利益動因,調動國家、企業和個人三方面積極性,即在兼顧三者利益基礎上,使企業經濟收益同其經營業績、使員工的勞動報酬同其創造的勞動成果掛起鉤來,促使企業及員工個人從物質激勵上關心自己的勞動成果,關心經濟發展,從而促進社會進步。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)按勞分配原則。是指根據勞動者向社會提供的勞動數量和質量分配個人消費品,等量勞動獲取等量報酬(社會做了各種必要扣除之后),多勞多得,少勞少得,不勞不得。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)按生產要素原則。(技術、資金、管理等)一要強調:堅持按勞分配為主體;二要強調把按勞分配與按生產要素分配相結合。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、企業建立工資分配制度要求(簡答題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)堅持按勞分配原則 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)體現不同形態勞動,建立起以工資為主體的,包括工資、獎金、津貼、福利在內的,科學完備的工資制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)把工資制度作為一種管理手段,充分發揮它的作用。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)勞動報酬貨幣化、工資化。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  二、工資制度的內容和類型 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、結構工資制 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  以勞動報酬同崗位(職位)與貢獻掛構,浮動為基本原則的工資制度,就是把。幾項體現不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。結構工資制包括下列內容:nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (1)基礎工資,也稱基本工資。是保障勞動者基本生活需要、維持勞動力再生產的工資。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (2)職務(崗位)工資。這是按不同職務(崗位)的勞動技能,責任大小、勞動條件、繁重程度等確定的工資單元。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (3)年功工資 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)獎勵工資(單選題、簡答題) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  2、其他類型的工資制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)浮動工資制:把員工基本工資的一部分或全部與獎金等結合在一起,隨企業經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)崗位技能工資制 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)某些特殊的工資制 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①專家(能手)高薪制 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②提成工資制 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ③年薪制(單選題、簡答題,掌握各種工資制度的適應性)nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  3、獎金制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  獎金是超額勞動的報酬。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)綜合獎 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)單項獎 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (3)超額獎 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (4)其它獎金形式 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  4、津貼制度 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  發放給特殊勞動條件和工作環境的員工,以補償他們特殊的體力消耗、額外的勞動支出。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  三、工資形式 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、計時工資: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  根據員工工資等級所示的工資額,按實際勞動時間來計算并支付勞動報酬的一種工資形式。數額多少取決于勞動時間和工資等級。形式:小時工資制、日工資制和月工資制。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  2、計件工資制: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  根據員工完成合格產品數量或作業數量,按既定的計件單價,計算和支付員工報酬的一種工資形式。優點:使收入同勞動成果緊密結合,比較徹底克服分配工作中平均主義。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  四、員工福利和勞動保障 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  1、福利:廣義的福利指社會主義制度下,勞動人民共同享受的物質文化待遇。俠義的福利指企業主要依靠自己的力量興辦的集體福利設施,提供給員工生活補貼等,以幫助員工解決生活中的困難,改善員工物質文化生活條件。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (1)福利內容:生活方面、群眾性業余文體活動&生活困難員工補助。 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)改革方向:解決企業辦社會問題,把不適宜企業承擔的社會職能分離,實現社會化,是經濟發展和體制改革的趨勢。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  2、勞動保險:廣義的勞動保險是社會福利事業的一部分,是國家賦予員工的一種權利,以立法形式體現。狹義的勞動保險指企業以保險的形式,對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力時提供的一種物質幫助。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  (1)勞動保險的內容 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①有關員工生育的勞動保險待遇 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②有關退休、離休的待遇 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ③有關員工病、傷殘、亡的勞動保險待遇 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ④由企業自己或同其它單位聯辦的集體勞動保險設施 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ⑤解決員工在企業破產、兼并和解除勞動合同而失業時的生活困難,設立的失業保險 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ⑥由員工提供的直系親屬,也可享受的部分勞動保險待遇 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  (2)勞動保險的改革 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ①保險社會化程度日益提高 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A、養老保險實行社會保險 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  B、醫療保險社會化 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C、保險服務與管理逐步實現社會化 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  D、社會保險范圍擴大 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  ②確立失業保險基金。建立社會保險基金。nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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  主要表現為: nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  A.實現基金來源由單位包攬向三方(國家、企業、個人8%) nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  B.對基金模式進行了改革,實行了“完全積累”和“部分積累”相結合的基金積累模式 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  C.根據我國的特殊國情,把基本保險與多種形式的補充保險結合,以適應不同地方、不同人群的需要 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁

  D.加快了社會保險的立法 nHN365投注平台_365bet官网本科_365bet官网報名_首頁
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